购买的奥华顶浴霸使用半年即无法使用，销售商宣称保修五年却拒绝提供保修
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本人于去年十一月通过京东app购买奥华顶浴霸，但是近期该产品即无法使用，与客服沟通后，客服要求自行联系维修人员，维修人员表示只能用户自行拆除之后寄往指定维修点，维修后再寄回，拆装成本只能用户自行承担。本人表示无法接受，要求退货退款，此后客服再无回复。此外，该产品在销售时挪用了西门子和小米等大品牌名号，本人是通过搜索“西门子”查询到的该产品，涉嫌虚假宣传。另外京东自有售后平台申请无法点按，只能求助第三方进行投诉。
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