销售虚假虚传欺骗消费者我要退费虎硕售后退费一直拖着

网友保保 2021-06-10

已完结

2021年4月27号销售说成人大专本科不用学习只需配合考试就能过保证拿证于是我没多想就交了8988元专本套，后来班主任说这个是要学习的没有所谓的包过包拿证，我5月23号找售后退款说是七到十个工作日，十五天后我再找售后一直说在等等过了两天再找又说在等等，这要等到啥时候？销售问我为啥退款我说五月23号联系你你都没搭理我，他说手机坏了我跟她说我要退款 销售说她就没跟我说过包过包拿证后来我把聊天记录发给她，她一直避而不答一直给我安利这个专本套，我强调了我要退款她居然就讽刺辱骂我 现在我只要求退款 让销售跟我道歉

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:27:41

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-06-15 21:21:05

平台审核通过

2021-06-10 23:47:52

用户发起投诉

2021-06-10 23:47:50

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