要求退款哔哩哔哩漫画异常充值的部分

2021-06-11

已完结

2021年6月10日早上6点29分，在哔哩哔哩漫画充值那边充值过4次，头三次都有支付密码输入，最后一次手指不小心触碰到328支付时候直接秒扣，没有用密码，打过苹果客服，系统不肯退328元。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-08-19 17:22:26

处理结果

苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。

消费保投诉平台跟进

2021-06-15 14:17:43

消费保投诉平台审核通过

2021-06-11 23:58:31

用户发起投诉

2021-06-11 23:58:29

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

328.00元

投诉编号：

94845727

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