在橙心优选买了东西没有拿到货，平台客服超限处理，也不退款不道歉！

网友保保 2021-06-19

已完结

我五月份在橙心优选买了东西，没有拿到货，联系不到团长，后来联系橙心优选小程序客服进行售后。联系几次都说帮忙，也没有任何回复，而且更换留言电话也没有回复。 6.19再次投诉，结果客服不仅不退钱，也不打算在处理我的订单，虽然钱不多，但是这行为很让人气愤，只能投诉到这里看能不能解决。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:17:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-06-22 17:14:17

平台审核通过

2021-06-19 18:00:35

用户发起投诉

2021-06-19 18:00:33

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