小赢卡贷没有任何提示下开通会员，并收取948会员费

2021-06-20

已完结

小赢卡贷没有任何提示下开通会员，并收取948会员费，本人在小赢卡贷有一笔借款，借款之后客服来点表示还有15000的额度可以使用，叫本人赶紧借款，然后这笔借款点击借款并没有任何提示需要开通小赢卡贷会员并且会员费高达948，还款计划中也没有提到该笔会员费，点击借款之后却被从卡内扣走948会员费，加上这个会员费年化利息已经超过26%，属于高利贷了，而且银保监会有明确规定提供贷款方不得已任何形式收取利息之外的任何费用，包括信息费，服务费，会员费等等，小赢卡贷属于变相收取高额利息，属于非法行为

投诉进度

企业完结

2021-06-22 15:56:20

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-06-21 16:21:11

消费保投诉平台审核通过

2021-06-20 19:40:28

用户发起投诉

2021-06-20 19:40:26

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投诉信息

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

948.00元

投诉编号：

94850836

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