至优出行不退押金，客服态度恶劣

2021-06-22

已完结

至优出行公司不按承诺退回押金，承诺6月16号前退回押金，至今6月22号仍未退回。多次与客服联系，客服均将责任推给财务，服务态度恶劣(特别是工号0018)，一直不给解决问题

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:17:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-06-22 18:01:45

消费保投诉平台审核通过

2021-06-22 12:15:56

用户发起投诉

2021-06-22 12:15:54

投诉信息

Zerocar至优出行

投诉问题：

处理时效慢退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

699.00元

投诉编号：

94851640

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