两鲜app联系不到客服,无法消费,存的余额答应退款的也没退 网友保保 2021-07-09 已完结 两鲜app面临倒闭状态,整整一个半月了,联系不到客服,先前承诺的退换充值金额现在也没退,东西也没法买,客服已经失联一个多月了 投诉进度 平台完结 2022-03-08 15:42:51 处理结果 投诉人您好,感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理,但由于企业自身原因,目前企业官方电话已无法接通,微信对接渠道也不再响应,投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 平台跟进 2021-07-09 18:07:34 平台审核通过 2021-07-09 15:50:13 用户发起投诉 2021-07-09 15:50:11 展开全部