2021年6月16日两鲜商贸申请充值金额退款至今未处理
已完结
今年1月13日，在两鲜APP平台上充值2000元，截止到今天7月10日剩余金额1506.32元，现在APP上已经没有什么商品可购，有的商品贵的离谱，6月16日在客服平台登记退款，至今没有音讯
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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