虎硕教育不给予退费

网友保保 2021-07-15

已完结

要求虎硕教育退费问题一直处于敷衍，而且致电给我说超过了24小时及一个星期内不给予退费，报名的时候根本没有说明情况，都是购买了学习订单才有那个服务协议的，都没签纸质合同及电子合同，而且诱导我办理分期付款，以为是分期付款给他们机构居然不是，是在一个叫先享学的平台办理了贷款，贷款和分期付款是不一样的，会有影响信誉问题，这不是欺骗消费者嘛，报名的时候说的多好，现在要求退费了就不给予退费。处理问题的售后老师企业微信被人举报了，在app上找班主任也是一直说帮忙催一下进度，没有很好的解决问题，这是太失望了。

投诉进度

平台完结

2022-04-29 09:25:31

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2021-07-16 15:17:47

平台审核通过

2021-07-15 23:30:42

用户发起投诉

2021-07-15 23:30:40

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