已解释

京东信息对不上就清关了

第一次买京东非自营产品后一周就收到了诈骗电话,京东给我带回复是,国际订单 海关也会出现人工联系核实订购人信息的, 京东和商家 都是有严格保密条例的 不会泄露客户个人信息的。而且需要清关的产品,购买账号付款信息和收件人信息完全对不上,就清关了,京东客服给我带解释和商家给我带解释不一样,说法我不是很能接受和理解
投诉诉求 改善服务
投诉编号 94866778
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2021-07-21 18:14:35
尊敬的客户您好,此单经核实,已经有京东专员与您沟通并提供相应解决方案:50元余额已经到账,如有疑问可拨打京东客服热线950618,感谢您对京东的支持,祝您购物愉快,谢
京东商城 企业跟进
2021-07-16 22:27:50
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
京东 企业处理
2021-07-16 16:49:12
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-07-16 09:48:38
秦先生/女士 发布成功
2021-07-16 09:48:36
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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