处理中

买的鱼竿破损拒收，卖家都同意退款了，拼多多平台拒绝退款申请

我在拼多多平台上买了三根鱼竿，分别下了2个订单，一个订单2根鱼竿，一个订单一根鱼竿，卖家点发货的时候两个订单用了同一个快递单号点发货的，实际上是两个快递单号，卖家聊天里面也承认了，到货以后发现其中一件货破损了，选择了拒收，卖家也同意了，申请了仅退款被拼多多驳回，说要我退货才行，关键我已经拒收了，货物不在我这里，我怎么退货，拼多多客服根本不核实，直接拒绝退款申请

投诉问题网络诈骗退款不及时

投诉诉求退款

投诉编号 94867655

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

拼多多企业处理

2021-07-20 10:53:04

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-07-16 23:15:57

陈先生/女士发布成功

2021-07-16 23:15:55

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