投诉海科融通存在欺诈消费者乱扣费

2021-07-17

已完结

1我先收到了拉卡拉的pos机活动邮件，于是申请了。 2接到了线下人员的电话，说已经安排给我发出，需要加微信给我提供物流单号。 3收到了有38元的协助激活的费用，告知激活了会返回。 4告知让走一下流水验证一下我的征信，刷一笔大于500元的才算激活完成了。 5刷了2400，扣了399服务费，到卡1989，问对接人，对接人告知3个月后会返回我的卡里，这个服务费是金融监管什么的！！！！！联系400客服永远打不通，在线客服永远在排队！！！！谁挣点钱都不容易，如果明确表示有扣取高额费用的，我是不会要的总之希望能退还我的钱，这个机子我愿意退回，希望有关部门处理一下，不要让我们老百姓失望！！！拜托了！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-22 21:55:05

处理结果

海科融通回复：已经跟进处理。

用户申请完结

2021-07-29 16:41:43

申请原因

这个软件没有用！！！

用户补充投诉

2021-07-23 10:03:34

补充内容

19号处理到现在了，没有一个人给个说法

消费保投诉平台跟进

2021-07-19 19:02:22

用户补充投诉

2021-07-17 20:41:45

补充内容

pos机，我的刷卡记录

消费保投诉平台审核通过

2021-07-17 20:37:38

用户发起投诉

2021-07-17 20:37:36

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投诉信息

海科融通-钢刷-瑞鑫支付-刷新支付

投诉问题：

虚假宣传诈骗乱扣费

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

399.00元

投诉编号：

94868287

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