你好，我在6月16号在网上看到一个升学教育机构，想着需要一个大学毕业证，就报了名交了报名费399，他们告诉我什么教育要改革了以后不很多学校不能成人考试了，这个专业很容易就拿证啊什么的还有助学金，可以贷款交学费比较轻松，推荐我在宝生银行贷款交学费，推荐了很多的方便地方我就同意了，现在我想退费了，一是我看了很多网上说他们课程质量不怎么样，毕竟无缝不漏吗，前面我课程一直在冻结没有开始上过课，二是现在银行在催还贷款，我现在经济跟不上，家里有些事情也不能支助我真的很困难了，前面在6月18就有申请退费的才两天他们就说要扣服务费啊什么的，我就没有管了，把课程冻结了，因为太忙了没有管。现在我要他们帮我退学取消贷款，但是他们告诉我反馈就要一个星期，退学要一个月什么，我看一些人几天就退了，我什么我就要拖这么久？虽然面上说的快，但是他们要这么久，真的很不合理。