你好,我在6月16号在网上看到一个升学教育机构,想着需要一个大学毕业证,就报了名交了报名费399,他们告诉我什么教育要改革了以后不很多学校不能成人考试了,这个专业很容易就拿证啊什么的还有助学金,可以贷款交学费比较轻松,推荐我在宝生银行贷款交学费,推荐了很多的方便地方我就同意了,现在我想退费了,一是我看了很多网上说他们课程质量不怎么样,毕竟无缝不漏吗,前面我课程一直在冻结没有开始上过课,二是现在银行在催还贷款,我现在经济跟不上,家里有些事情也不能支助我真的很困难了,前面在6月18就有申请退费的才两天他们就说要扣服务费啊什么的,我就没有管了,把课程冻结了,因为太忙了没有管。现在我要他们帮我退学取消贷款,但是他们告诉我反馈就要一个星期,退学要一个月什么,我看一些人几天就退了,我什么我就要拖这么久?虽然面上说的快,但是他们要这么久,真的很不合理。
为什么还没有人处理啊