搜电充电宝私自从我账户扣款

2021-07-20

已完结

15号借了充电宝，当时充了半个小时充电宝就自动坏了，充不进电，当时马上联系了客服停止计费，第二天找商家归还充电宝，找了十几家是门店地址不存在不然就是门店归还不了卡槽满了，导致我忘记归还充电宝，到第三天直接没有告知我便从我的微信扣除我99的费用，然后半小时内我找了地方归还成功，商家不承认我归还，拒不退款！协商了很久同意退款49.5，但我坚决不同意！如果我没有还这个充电宝你可以选择一分不退！但是我现在已经归还了，你没有理由克扣我一分钱！首先第一你公司充电宝本身有损坏！第二我归还时给我造成很大的麻烦！地址错误卡槽满！你们就是黑心商家！

投诉进度

企业完结

2021-07-22 11:30:43

处理结果

我司客服已于2021-7-21去电联系用户，经核实用户已归还充电宝，该订单已全额退款到账，用户接受无异议，谢谢反馈！

用户申请完结

2021-07-21 21:35:39

申请原因

已退还我的钱。

消费保投诉平台跟进

2021-07-21 12:30:22

消费保投诉平台审核通过

2021-07-20 21:02:08

用户发起投诉

2021-07-20 21:02:06

评论 0

投诉信息

投诉问题：

押金退还收费问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

49.50元

投诉编号：

94870125

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