虎硕教育不退款，不处理，不沟通协商退款，一直拖

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

今天无意点进APP里面看看进度如何，发现消息发不出去，售后也没有显示了，订单也点不进去，大多东西都看不了。是想要销毁证据，不给看订单的退款进度吗？退款而已有必要这样子吗？有那么难吗？

在于售后沟通退款事宜时连续挂断两次电话都说是信号不好，询问退款怎么处理，售后不愿意回复，再三询问下说需要7个工作日，问是不是7个工作日后就可以退款，售后的回答是不会，这个月都不会退款给我。也没有与我协商退款事宜，只是让我等待，之后我就联系不上售后电话打不通，APP里面不回复消息，在于班主任等其他老师沟通时总是敷衍我，说已经在处理了帮我反馈，但是并没有进度。