虎硕教育不退款，不处理，不沟通协商退款，一直拖
林雨禾
已完结
本人在虎硕报名课程，在有效期24小时内申请退款退课，也与我说是可以退款的，却一直没有处理我的退学，这这个期间我问了班主任等其他老师，每一个老师给我的时间都不一致，而且都是要我等待之前说是要和售后协商沟通退款，现在售后电话也一直打不通。望虎硕教育机构退款，不要在一直拖了
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处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
今天无意点进APP里面看看进度如何，发现消息发不出去，售后也没有显示了，订单也点不进去，大多东西都看不了。是想要销毁证据，不给看订单的退款进度吗？退款而已有必要这样子吗？有那么难吗？
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
在于售后沟通退款事宜时连续挂断两次电话都说是信号不好，询问退款怎么处理，售后不愿意回复，再三询问下说需要7个工作日，问是不是7个工作日后就可以退款，售后的回答是不会，这个月都不会退款给我。也没有与我协商退款事宜，只是让我等待，之后我就联系不上售后电话打不通，APP里面不回复消息，在于班主任等其他老师沟通时总是敷衍我，说已经在处理了帮我反馈，但是并没有进度。
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