投诉车车惠省app诱导消费者购买，无法正常使用不给退款
已完结
投诉车车惠省app虚假宣传，在当地一个知名公众号上看到的推荐，标题是：抢！常熟车主注意！98元秒购500元面值优惠券，限量100张，全国通用。基于对本地这个平台的信任，就点了进去。进去一看就是倒计时，几分钟马上结束，限量100张还剩下好像是7张。时间非常紧，一想这么划算，就买吧。买完了使用app一看，原来是所谓的加油优惠。在这个所谓的500积分里抵扣，广告上每次优惠都是几十，上百，我下载好App后登陆去查了，加400块只有省几块钱，根本没有那么多。。纯粹都是套路！找客服说退款，客服说退款需要申请，需要三天，结果三天后没有消息，再联系他们的时候说售卖后不退款！！！！这不是欺*吗。再去找当时广告的：掌上常熟这个公众号，发现这篇广告已经删除！没有了证据！和客服沟通，用的是对方的一种沟通工具，一退出聊天记录都没了！！！！整个销售到广告到app都假的！希望相关部门给予处理！（我和我老公都买了的，都没有下文了，也退不了款），今年好像三四月开始，这个App根本也不能使用了！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
已收到退款，谢谢！
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
客服都是机器人自动回复
用户补充投诉
补充内容
之前也有找他们客服投诉过，但一直都没有得到回复！所谓的客服，根本联系不到他们人，打客服电话也都没人接的
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
