联动云优惠卷无法使用。乱收取费用，没有一点合理的解释，欺诈消费者

2021-07-28

已完结

84.25元本是笔无关紧要的金额，联系客服客服说无法使用优惠卷。原因客服说我选的套餐是优惠过后的套餐无法使用优惠卷。可我选的套餐上面并没有提示不能叠加使用，包括优惠卷上提示的是时租直减35元，并没有任何提示说无法使用。支付的时候不付钱那个时间金额一直往上涨，付钱之后联系客服怎么也联系不上，这不是纯属就是欺*消费者吗

投诉进度

企业完结

2022-09-08 10:24:02

处理结果

尊敬的用户，您好！您反馈的问题，经核实已处理完成，给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。

消费保投诉平台跟进

2021-07-29 18:02:57

消费保投诉平台审核通过

2021-07-28 18:54:25

用户发起投诉

2021-07-28 18:54:23

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投诉信息

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

84.25元

投诉编号：

94874637

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