交易虎手游平台被找回我未成年平台不给退款说核实不到

网友保保 2021-07-29

已完结

2021年5月16号我在交易虎手游平台上买了一个账号，现在被找回我是未成年但平台认真的是成年人的身份证，平台说核实不到我给平台发我真实年龄也不行希望能退款，我给平台发支付宝的那个，我没有截图就不上传了

投诉进度

企业完结

2021-08-03 17:44:14

解决方案

其它

处理结果

您好，经核实，您的交易虎为成年状态，如确实存在您所描述的未成年人下单情况，请您在交易虎内联系客服提供能够证明为未成年人下单交易的凭证并配合客服核实哈，如有疑问，也可以在交易虎内联系在线客服咨询~

平台跟进

2021-08-03 16:56:46

平台审核通过

2021-07-29 16:46:06

用户发起投诉

2021-07-29 16:46:04

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