厦门疫情，申请春秋旅行跟团游退款

网友保保 2021-07-30

已完结

7/27订上海春秋的8/3出发厦门四日跟团游，7/28外面疫情爆发，7/29联系申请退团，但不同意，需要扣除全部机票费和违约金。今天7/30厦门出现四例疫情，当地正全面筛查，问春秋答复还是机票全损，希望春秋在考虑游客安全前提下取消发团，虹口区政府已下令即日起不能离沪，国家疫情安全就不应该再发团去疫情那么严重的地方，机票不能全损，在这种形势下机票全损太过分了。

投诉进度

平台完结

2021-08-05 20:27:23

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-08-05 20:03:39

申请原因

已收到企业退款，申请结案，谢谢

平台跟进

2021-08-05 18:56:24

平台审核通过

2021-07-30 19:21:55

用户发起投诉

2021-07-30 19:21:53

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