在我不知情的情况下扣费295，照他的规定提交退费，一个多月没有得到退款
已完结
一个多月没有得到退款，远远超出承诺退款时间，联系客服就说不知道不确定，就这样拖着，我要求立即退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议了解清楚扣款方信息后（查看网银流水账单上的第三方支付通道），直接拨打银保监会：区号+12378，维护自己的权益。（投诉对象可以是网贷平台或扣款通道的第三方支付平台，只要投诉被受理，能解决问题的）。或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
