金手镯质量问题换货克数不够要求补差价
网友保保
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我是在今年二月份从拼多多平台福禄祥金行花了7970元买了一件20克的纯金手镯,戴到七月份发现掉色了就怀疑不是正品,我急时联系商家要求退货,商家说不给退给换一个正品的金镯子,当时协商是我在平台上买的是999的镯子,他说这次给我换一个正品的9999的,说要比999的贵点安420一克给我换约换18.5克,他当时说安克承重补差价,我就答应了,可我收到货承重是15.55克我要求他给我补差价1260元,可商家说留给补500爱要不要,黑心商家这不是在欺骗消费者吗?所以我请求315给维护消费者的权益。
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