疫情原因无法出省旅游，旅行社说个人原因不退定金

网友保保 2021-08-03

已完结

我7月中旬向bike旅行社咨询了稻城亚丁包车纯玩团，有意向选择该社b套餐，随后该社员工（微信名为BIKE旅行_小胡胡）要求我们一共交付2500元定金（并未提供收据及合同）。目前全国疫情又开始反复，为了自身和他人安全我们决定取消这次旅游，跟旅行社协商未果：该社负责人一口咬定旅游局并没有不让出省旅游，是我们的个人原因并不退定金。

投诉进度

平台完结

2021-08-05 11:56:13

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，收到您的投诉后，我们已多次尝试联系bike旅行社，但很遗憾始终未找到该企业有效的联系方式，因此，我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

用户补充投诉

2021-08-03 17:00:32

补充内容

同时旅行社负责人还在向我们提供其他出行游客的个人信息（包括姓名、身份证号码和手机号），只是为了向我们证明现在还有其他地区的人在出省旅游，让我们打消顾虑。

平台审核通过

2021-08-03 16:42:32

用户发起投诉

2021-08-03 16:42:30

展开全部