嘀嗒出行*台随意封号
网友保保_d290760e
已完结
2021年7月28日接了一张单由广州增城到中山的订单 ，接单后我立刻打电话跟乘客沟通，问是否愿意*摊高速费用，或不走高速我可以走国道行使，事后客人取消订单向*台投诉我，私自向他索要费用，其后*台没有联系我，没有与我沟通直接扣我行为6分封号3天，找在线客服联系申诉无果过了12个小时还要我找客服得知无法处理，打几次客服电话无果，*台没有一次主动联系过我，还有*台规则写明在乘客已备注不支付高速费时车主依然向乘客强行索要高速费才扣6分封号3天，第一我没有向乘客强行索要高速费，第二你们*台写的明明白白城际合乘没有要求司机一定行使高速，不行使就扣分封号，第四我在软件向乘客询问不走高速可以走低速，我没有违反*台规定，*台则当我违反此规定进行处理，还有客服只会说客套话，没有一点实际解决办法，没有跟司机任何联系直接封号，相当的*公*，乘客说我什么就什么*台没有了解过就单方面处理我账号
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的嘀嗒用户您好，非常抱歉给您的出行带来不变，您反馈的问题我们已安排处理，非常感谢您对*台的监督，感谢您的理解与配合，祝生活愉快、出行*安。
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