苹果上架游戏充值后玩了不到一礼拜下架了,删除导致现在无法下载继续游戏。

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苹果应用商店一款名为“神陵武装”的游戏被我家孩子下载充值1000多元,家里人发现后将游戏删除,经与苹果客服协商后不给退款,且不说是未成年孩子充值的,我家孩子下载不到一个礼拜,这款游戏就下架了。又给苹果客服打电话要求退款,客服让我找游戏方去索要退款,但游戏方根本联系不上。我的损失我觉得就是苹果公司的疏漏造成的,要求退款(即使不能全额退款,也不能相差太离谱)。

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