VIP陪练退还升级费用6112元

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本人于2020年8月25日在VIP陪练平台花费4888元购买50节课时(不包13节赠课),后又在VIP陪练售课老师以(9月要涨价,购买大课时包享受更低单价,先囤课,学不完可以申请退款)的欺骗下,在8月30日又加购6112元,升级到总金额为11000元的130元大课时包(不包含赠34节送课时),现小孩子已经学习48.2节课时还余115.8节课时,在第一次购买课时包还没用完的情况下,小孩不想学琴,申请退款。退款客服称已上课时48.2节需按照180元每节扣费,仅退费2324元。该平台存在以 下问题1、诱导消费,线上教育机构收费不得超过60节课,该教育机购违反了此项规定。2、退款金额存在欺诈行为,明显高于合理范围,该机构课程包显示其课程每节课价格大77-90元之间,而退课需要收我们180元每节课,存在明显不公,通过互联网查询得知已有多起针对该平台的投诉,故强烈要求VIP陪练退还升级费6112元。

投诉进度

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投诉信息
VIP陪练 VIP陪练
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
6112.00元
投诉编号:
94884987
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