两鲜商贸6月13日答应退款，至今未有到账，也无工作人员联系
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平台6月13日答应退款，至今未有到账，也无工作人员联系 平台目前的货品基本都是现金商品不支持使用卡内余额
投诉进度
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处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
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