多多平台以各种方式拒绝合理退款申请,延长审核期限导致现在超过售后无法处
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1.8月6日在多多买菜平台购买杀虫喷雾,7日在自提点提货时发现商标非超威品牌,仿冒超威,于是当场提出退货申请,自提点同意并收回货物,该物品一直有自提点保管 2.8月11日发现该退款申请以司机未取退货为由被驳回,联系自提点,自提点表示司机拒绝取退货,以平台未通知为由 联系拼多多官方客服,客服表示督促处理,司机未取货也会进行退款处理 3.8月14日发现该退款申请再次被取消,并以超出售后为由无法再次申请 从8月7号开始一直到8月14日,多多买菜平台以延长审核时间,司机不取退货的方式阻挠退款 售后无人处理