京东购买sk2化妆品，拆开查看商品发现买错，商家不退货退款

网友保保 2021-08-14

已完结

8/13购买京东sk2自营店化妆品，总合计1540元，收货后拆封发现买错商品，提交京东售后服务要求退货退款，快递员上门后拒收快递，表示包装打开不予退货，对此提出异议，买来的东西不打开怎么知道东西好坏对错，难道我有透视眼？如果里面是坏的，我打开包装后也不能退了吗？强盗逻辑，且购买时未提示说包装一经拆封不可退货，包装上显示拆毁后不能退货，我买的东西居然不能拆开看，？试问我买给老婆的东西，想给个惊喜，我老婆不能打开看？现要求京东方面对我处做出退款1540元。

投诉进度

平台完结

2021-08-16 09:36:47

处理结果

已解决次案件

用户申请完结

2021-08-15 12:15:56

申请原因

已解决次案件

平台审核通过

2021-08-14 17:38:01

用户发起投诉

2021-08-14 17:37:59

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