金牌橱柜预交5000不退，没定方案，未签合同

网友保保 2021-08-17

已完结

7.28下午在红心美凯龙金牌橱柜看衣柜，被要求预交5000，然后就下班了，回家后一直没有确定方案，也没签正式合同，更没有涉及到下单厂家制作的环节，后来因为个人特殊原因，决定不做柜子，期间并未对商家造成实质性的损失，卖家却拒绝退款，快半个月了，说只退一半，严重伤害了消费者的权益。

投诉进度

平台完结

2022-02-18 16:59:36

处理结果

投诉人您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系企业处理，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，也可通过企业所在地12345或12315反馈您的问题！感谢您对消费保的支持。

平台审核通过

2021-08-17 22:29:22

用户发起投诉

2021-08-17 22:29:20

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