大鹏教育诱导花呗消费，不提前说清楚学费问题课程有问题了还不主动告知学员
网友保保
已完结我于3月19日，用白条借款付给大鹏教育3000元，办理课程。一开始我就再三确认学费相关问题，所谓的班主任也给我保证了，确认只需要每个月还款就行了。 一段时间后突然问我要1300，说学费没交够，我表示惊讶，当即询问，她又告诉我没事了。 由于我平常空闲时间少，没有多少时间学习，当学管老师让我学习时，我发现自己没有那门课，又立刻询问了班主任，结果又给我说没交够学费，我表示无奈。我之前就问过她了，她当时说没事了，现在又整这一出。这个时候别人的有一科已经学完了，都学到下一科了，而我的都没有开通，还是最初的课。这么长时间了班主任也不主动联系我，要不是我问她，还不知道我什么时候能知道呢，这肯定是班主任的问题。还一直不正面回答我的问题，感觉她觉得自己做的都对一样，我和她说不通 。 我偶然看到有客服，就找客服想要退款，结果第二天班主任就联系我，说我去找客服最后还是她来解决，又给我说课的事，在我再次给她说退款时，她说不能退，超时间了不在3个月内。我也是服了，谁让她不提前把学费问题说清楚，还有我的课不能开通的时候她要是主动联系我，肯定是三个月内啊。我要退款就是因为她，我不会为她的行为买单，她没有及时告知我耽误了时间就是她的问题，要她来买单。我现在已经很长什么没有上课了，这件事已经严重影响我的生活 心情了，我希望有关部门给我进行退款。这么长时间我也是实在没办法了，拜托消费保帮帮我。
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