兰迪英语不退费，强制客户转ai课

2021-08-21

已完结

2021.6.29在兰迪客服多次打电话后订购了两年送一年的课包，扣费显示是杭州硕明有限公司，共消费20026，上了八节课，还剩305节课。期间七月我提出想转为一年学习，客服拒绝。八月3号公司直播后继续上了两节课，10号又停课，现在以还不起钱，转型难为由，让大家转ai课，我不想上了，又是三个月以内，而且分期付款还是在扣钱，这不是霸王条款让我们消费者买单吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-08 17:16:05

处理结果

您好，商家已经不正常经营，建议您联系商家所在地的123 45热线进行反馈，以便更好维护自己的权益。谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-08-23 15:20:43

消费保投诉平台审核通过

2021-08-21 23:30:27

用户发起投诉

2021-08-21 23:30:25

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投诉信息

兰迪少儿英语

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

19546.00元

投诉编号：

94895801

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