铂金分期私自扣款 个人征信报告297.8元一次
已完结
在铂金分期上申请贷款，在没有任何提示的情况下扣了两次钱，一次个人征信报告297.8元一次深度检测报告268元，都是在没有任何提示和同意的情况下私自扣款，跟客服联系说是我自己点同意了才扣款的，我让他把协议拿出来，他们也没法提供有效证据。268那个申请退款了，上面显示已经退款，但一直没收到。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉），消费保将继续跟进反馈。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司（查看网银流水账号，可以知道收款方信息），银保监会投诉电话（商家0574+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家0574+123 63）
或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。
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