申请退款后，老师告知1—3工作日有售后联系，现售后一直不理人，不回复
网友保保
已完结我在8.27下午五点左右申请报名，于31日中午与招生老师申请退款，招生老师未正面回复信息，告知已申请售后。未正面告知可直接在APP上申请退款售后，拖延时间。且之前报名时告知试学一个月，不合适可申请全额退款，现退款进程显示处理中，我联系售后售后一直显示自动回复，现为售后老师上班时间，售后老师一直不回复如何处理。恳请帮忙解决，要求售后尽快联系，并提供可持续联系的联系方式，直到问题解决
投诉进度
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
2021-09-17 10:45:46
补充内容
之前承诺7-10个工作日联系，现在半个多月了，售后一直在拖
用户补充投诉
2021-09-13 16:19:22
补充内容
虚假宣传，拖延时间一直不处理，之前报考时要求试课，招生老师告知报名缴费后才能试。先体验请问是体验招生老师的热情款待吗？
平台审核通过
2021-09-02 11:11:57
用户发起投诉
2021-09-02 11:11:55
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