app无法登陆，无货品，充值余额不退回
已完结
两鲜APP之前几个月都处于无货品，仓库整顿状态，余额无法使用。 以为是软件版本问题，卸载重装后，app已无法登陆，余额300多无法取出。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任。对于您投诉的问题我们已第一时间联系两鲜商贸处理，但由于企业自身原因，目前企业官方电话已无法接通，微信对接渠道也不再响应，投诉已无法有效反馈。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/；或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
