缴费24小时 申请退费 一直不退!

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当时他们老师不知道通过什么渠道知道我要报考学历、添加的微信、说新疆大学可以在他们这里报考、也一直说的是新疆大学、等我缴费的时候显示是虎硕教育、还问了为什么是这个,添加微信的老师说 是他们机构和新疆大学合作的、学费是4980、告诉我说可以边学边缴费、我理解的是学费按学期交、他们发了一系列的缴费 是花呗缴费 一次性就扣费4980到他们账户、我每个月向花呗支付分期、支付完 我发现和前面说的不一样、于是查了百度、去是虎硕的负面信息 说不退费 教学课程与介绍不符、于是我就申请了退款、当时缴费时也显示24小时内申请退款、立马退费!2021年8月18号缴费成功、24小时内申请了退款、一直没有退款、期间多次询问当时办理学习的老师、也很少回复信息!9.9号再次询问老师退费的事情、老师说 钱不是交给她的、找他没用!这态度 真的判若两人!希望平台可以帮助到我!谢谢

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投诉诉求:
涉诉金额:
4980.00元
投诉编号:
94912328
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