广安吉盟珠宝黄金销售欺诈消费者
网友保保
已完结本人于2014年在广安吉盟珠宝购买四个九足金项链一条，2016年到店置换一口价金750项链一条。置换方式是以当日足金金加补齐一口价差价。当时销售只告知一口价可以保价置换，可以免费置换金750产品一次。并未告知不能置换足金产品。今日到店告知如要置换足金，需补百分之二十的工费，或者以现有一口价八折计算置换足金。并且该店不予回收我的一口价项链。当初足金换成金750时没有支付工费，现在要换回去就要支付高额的工费。我认为这是欺诈消费者的行为。希望解决方案：以一口价八折计算回收该项链。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:19:31
处理结果
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用户补充投诉
2021-09-12 15:03:32
补充内容
置换前的项链当时是金价两百多一克，现在的金价400多一克，销售当时强调的一口价保价在哪里？纯粹的忽悠人。
用户补充投诉
2021-09-11 06:47:45
补充内容
当初足金项链置换成金750项链，销售也存在欺诈行为，销售并未详细告知两者黄金的差别，诱导顾客选择含金量更低的750项链，以一口价产品以后可以保价置换，诱导我置换成750项链。最开始购买的足金项链是按克数称重计算，明显与后面置换的750项链价值不符，但由于销售一直在强调一口价产品以后可以保价置换，被诱导换成了750的项链
平台审核通过
2021-09-10 22:33:54
用户发起投诉
2021-09-10 22:33:52
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