软件已经无法使用余额，却没有退款通道以及客服联系电话

2021-09-11

已完结

该软件笑联已经换成了智慧笑联，而新软件需要另外充值才能使用，旧软件里的24.7元钱无法使用，原来的洗衣机热水澡等都无法使用，却没有申请退款渠道，也无法联系人工客服电话。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-10 19:54:43

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈如下：客服已和学生联系。此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-09-13 09:26:13

消费保投诉平台审核通过

2021-09-11 18:00:51

用户发起投诉

2021-09-11 18:00:49

投诉信息

笑联app

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

24.70元

投诉编号：

94914565

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