转存，退款都失败，要求退款

网友保保_0SJrgFlp 2023-09-01

已完结

搬校区，原来校区里的余额在新校区无法使用，退款失败，转存也无法转存，客服回答就是机器人，人工客服说的方言听不懂。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-10-17 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-09-01 10:38:34

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-09-01 09:29:30

用户发起投诉

2023-09-01 09:27:29

投诉信息

笑联app

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

61.03元

投诉编号：

96269179

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