在采货侠购买的商品存在严重问题不给退货

网友保保 2021-09-15

已完结

本人于9.10在转转旗下app采货侠app购买商品，开箱过程全程拍视频，检测时就存在手机重启，摄像头打不开，死机等问题。然后本人申请退货售后，商品发过去之后，采货侠以商品不开机无法核实串号为由拒绝售后。商品本身就存在死机不开机问题，并且商品本身防拆标无损坏，防拆标上也有编码，没有人为拆机痕迹，商品本身存在严重问题。开箱全程拍视频，商品也原封不动寄回，不能因为发过来开机，退回去就不开机就不给售后，发过来开箱检测就一直死机，一直重启，摄像头也打不开，商品本身就有问题。

投诉进度

平台完结

2021-09-30 22:29:27

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-22 16:47:37

申请原因

已经退款，感谢平台

企业跟进

2021-09-17 11:08:10

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-09-16 20:28:48

平台审核通过

2021-09-15 15:29:04

用户发起投诉

2021-09-15 15:29:02

展开全部