采货侠
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企业名称:
北京转转精神科技有限责任公司
官网:
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客服电话:
075588607536
售后政策:
-
品牌简介:
采货侠是B2B二手交易APP。于2019年11月27日,转转联合闪回收、柒月、壹品以及全国10多个重点手机流通区域的主要地方回收商、渠道商投资成立。转转拥有控股权,独立运营。
采货侠暗拍平台价格调整争议
我在转转旗下采货侠暗拍通道8月20日晚七点半左右拍下苹果14promax当时起拍价为2314元我出价2600元,后面再找这个2314的起拍价,系统以调整为3237元,因平台工作人员操作失误把价格输错,调整价格,但十二点后系统出竞拍结果,我2600元竞拍排名第一,8.21日九点钟显示我竞拍失败!我咨询客服,客服解释说,有人出价比我高,我对此表示怀疑!第一:因为十点左右这个2314起拍的手机价格已调整为3237,也就是说凌晨12点15分出结果我排名第一,后面因为平台调整价格,其他人根本找不到2314的起拍价竞拍!不存在有人出价比我高!第二:我让客服提供别人出价比我高的相应商品的记录证明,客服提供不了,所以这就是他们上架时价格出错了,让我们消费者为此买单!第三:我不止在这个平台拍过一次商品,以往出价低于别人,系统会提示竞拍失败,显示我出的价格比最高价低多少钱,每次都会有,而这次2314起拍价我出2600的价格显示我排名第一,早上九点显示竞拍失败,并没有显示我竞拍失败比最高价低多少钱,而是粗略的说我出的价格比别人低,请再接再厉!这明显就是他们掩饰错误的方式!我的诉求很简单既然我排名第一,价格上架错误是平台失职,就要履行规则而不是欺诈消费者,暗箱操作徇私舞弊,如果别人出价比我高,请提供此款2314起拍价手机的竞拍价格完整记录,如果时间 价格 商品都没有问题,确实是我出价低,我可以道歉并接受处罚
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
采货侠平台质检不实及退款问题
我于2025年8月10人在采货侠平台暗拍一台苹果ipad pro 2020 12.9英寸 128g 深空灰色平板,平台质检报告显示屏幕仅存在黑色页面压伤,客服自己也发了黑色页面压伤是个什么东西,客服说我这个就是色斑问题因为黑色页面压伤更严重,所以没有标出屏幕发黄老化,我的诉求是退货或者补三百元差价用来维修
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
已完结
采货侠手机货不对板并拒绝退款
我与2025年7月18日在采货侠购入三星 z flip 3一部手机,到货后货不对板,屏幕有彩点,卖家没有真实描述,故退货。我退回后,采货侠以各种理由不给我退款,说我的防拆标动过,我没有动过!又要求我自证没有动过的照片,我把照片发了他们邮箱,申诉又失败!说我动过!不给退钱!还以验货为由不签收手机,是我让快递员签收的,他们拿到货了。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
采货侠平台相机质检报告与实物不符,申请退货退款遭拒
我于25年5月29号从采货侠平台暗拍一台索尼a7r3相机,报告显示cmos无划痕,储存卡功能正常,到手发现cmos有一处巨大划痕,并且非常影响成像,像是被激光打了的,而验机报告说是轻微的异物或者发霉,我到线下相机维修店也和我说是cmos被划痕/被激光打了,不是所谓的发霉或者异物,需要花三千元更换新的cmos而且储存卡的卡2卡槽插卡无法使用。于是我申请退货退款,机器寄回平台复检说没有换外屏,我有充足的证据说明相机的cmos和卡槽包括屏幕周围有问题与质检报告不一致,属于隐瞒瑕疵,欺*消费者,联系平台客服要求退货退款无果。我要求平台与我取得联系并给我退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
采货侠购买苹果手机屏幕显示有问题售后拖延
本人在5月17号在采货虾平台购买一台苹果手机屏幕显示有问题,客服那边一直不给售后一直一天拖一天
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结
采货侠手机主板有问题申请退货被拒
我于2025.5月23,买了的手机,24号上午收到手机,去oppo售后查验手机,说这个手机主板有问题,要换主板,价格2100,说这个手机在外面修过,不能免费保修,申请退,不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
已完结
采货侠机器暗病屏闪色斑不给售后退货
通过平台买了一台机器 验机报告功能正常 有暗病 发烫之后屏幕闪烁 屏幕还有色斑 不给售后 诉求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
采货侠二手手机屏幕非原装,涉嫌虚假宣传要求赔偿
本人于2024年5月7日,在分期乐购物商城的入驻商家采货侠二手官方旗舰店,购买了一台二手99新原装苹果14手机,我于2025年5月9日想去线下店铺出售此手机,被线下师傅告知此手机不是原装屏幕,是原盖版屏幕(通过紫外线灯照射出屏幕中间有一个压盖的正方形,原装屏幕则无正方形),我与商家客服沟通,对方坚持说是全原装,不愿做出赔偿处理。 对方宣传界面说99新不存在,更换配件的,但是我却买到了。我现在要依照《消费者权益保护法》第五十五条,和《产品质量法》第四十九条来保护我自身的合法权益。
投诉问题
虚假宣传、货不对板、质量问题
已完结
采货侠手机质量问题及退款纠纷
我于2023年5月31日在采货侠平台购买vivo x60pro手机一台 价格为1314.54元, 检测报告为轻微划痕,到货后发现手机重复开机关机自动重启死机,无法使用, 联系平台后,让我把手机寄回,给我再次出售, 发过去后 检测报告也没描述有自动重启和死机的情况, 以866元给我卖出, 平台再次把手机卖给别人时,别人同样发现问题后, 平台要求我退回866元,我没有还款,因为平台虚假描述,已经让我损失, 2025年4月 20日 我通过转转平台 把我的苹果13promax 手机一部发布出售后,钱款被转转扣押无法提现,经在线客服询问, 说我要补回给平台钱款866元, 转转虚假描述,把物品以次充好卖给我,侵害了我的财产损失,共计2948元,我的诉求是,把我的钱退回,
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
采货侠未成年人定金无法退款投诉
我在2025年4月23日00:14分在采货侠支付200定金,然后必须要绑定银行卡才能退款,可是未成年人不能绑定银行卡,因此200定金未能退款。我诉求采货侠平台退还200定金到支付账户上
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结