采货侠虚假宣传且拒认X光验机铁证
本人于：2026年5月3日】在采货侠*台购买了(iP hon13mini订单编号为【20***************98】，实付金额【913】元。*台官方验机报告及商品详情页明确承诺：“主板无维修、前摄像头功能正常”。!商品存在严重质量瑕疵与虚假宣传：收到商品后，本人发现前摄像头存在明显的模糊、不对焦及分层现象，该问题无需拆机即可直接肉眼查验。此外，本人通过专业X光检测（已出具详细报告），明确显示该设备主板存在严重的维修痕迹，与*台承诺的“主板无维修”完全相悖。2!无视权威铁证，设置不合理售后门槛：在本人提交了X光检测报告及摄像头瑕疵的直观视频/照片后，*台售后依然强硬拒绝处理。*台不仅不认可具备客观效力的第三方X 光验机报告，反而无理要求本人自行拆卸内屏幕及主板来提供所谓的“内部证据”。3!恶意转嫁风险，侵犯消费者权益：本人作为普通消费者，不具备专业拆机能力。*台在已有X光铁证的情况下，依然强推高风险的自行拆机要求，且明确表示不承担拆机导致的一切损坏风险。这种“既当运动员又当裁判员”、强行转嫁质检责任的行为，严重违背了公*交易原则。我的诉求。立即停止要求消费者“自行拆机举证”的无理要求，正视本人已提交的X光检测报告及直观瑕疵证据：表明不认可第三方验机报告凭证，X光凭证验机。通话录音通话
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
处理中
采货侠隐瞒二手iPhone质量瑕疵拒不退货
本人于2025年3月9日在"采货侠"*台（转转旗下）购买商品，商品存在出厂质量瑕疵／故障，属于商品本身质量问题。本人于2025年5月4日发起售后维权，依据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者对商品质量问题负有法定三包义务，不受7天无理由退货限制。但该*台客服长期推诿扯皮、拒不履行法定售后义务，以*台内部规则对抗*法律，涉嫌霸王条款，违反《消费者权益保护法》第二十四条、第二十六条及《电子商务法》第六十一条。
现正式举报该企业侵害消费者合法权益，请求市场监督管理局立案调查，责令企业整改、依法处罚，并督促其履行售后义务。
本人诉求：督促企业为本人办理【退货退款】。
本人于2026年3月19日在深圳侠客汇科技有限责任公司旗下采货侠*台购买二手iPhone17，卖家及*台隐瞒商品重大质量瑕疵（机器被第三方拆机、屏幕失灵、面容损坏），本人有苹果官方拒修单、官方维修记录为证，申请退货退
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
采货侠手机存质量问题且拒退款
采货侠，霸王条款，故意隐瞒欺诈，我在上面买的手机商家隐瞒问题，我拿到只后发现质量问题，商家不予退款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
已完结
采货侠*台耳机存在质量问题且拒退
4.24号 在北京转转精神有限公司采货侠*台购买二手耳机，商家私自设置不支持售后。商品到货后存在原生功能性质量问题，左耳直接是坏的 无法正常使用。商家利用格式条款免除商品质量售后责任，违反消费者权益保护法，拒绝售后、拒绝退货退款，有完整的开箱视频客服还是拒绝退款 希望退货退款 视频7分钟开始
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、质量问题
处理中
采货侠验机不实致D面断裂未披露
本人在采货侠二手交易*台竞拍够的一台戴尔5402笔记本，订单编号20***************70，采货侠验机报告及图片展示的商品都未体现笔记本电脑D面有损坏断裂，可是本人收到货后发现此台笔记本D面有一处损坏断裂，收货时全程录像验机，开箱验机视频也发给采货侠售后，采货侠售后线上审核通过可以寄回复检，于是本人把电脑寄回到采货侠售后复检，可是复检后采货侠*台以达不到售后标准为由拒绝了退款把笔记本又给寄回了，寄回快递我也拒签了！现在这都好几个月了，笔记本被扣下，钱也不给退，采货侠明显欺诈消费者，还以达不到售后标准为由拒绝退款，要求严惩，尽快给退款！
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
处理中
采货侠快递丢件却强制签收，快递丢件的成本要买家承担；强制关闭售后订单，无法再次售后
在采货侠买了个镜头，物流送货把快递件弄丢了，快递员直接选择已签收，申请采货侠售后各种扯皮，货都没见到，快递丢件的成本要买家承担，直接强制关闭售后订单！18号晚上联系快递员，自己去其他楼找快递件，找到了快递，因为采货侠强制关闭售后订单，无法再次选择售后
投诉问题
客服处理不当/不处理、商品丢失/损坏
处理中
采货侠*台发货延迟、扣费退款及系统异常
本人于2026年4月16日在采货侠*台购买两台iPad设备，并于当日13时前全额支付货款。*台存在多项损害消费者权益的情形：未按常规时效及时发货，存在物流延迟；拟将两笔独立订单合并发出，未充分尊重消费者意愿；本人已完成支付，*台仍发送待支付提醒信息，系统运行存在异常；订单尚未发货即限制退款申请入口，未保障消费者正常退款权利；*台宣传“三天无理由退款”，但实际退款时以服务费用为由扣除部分款项，未履行全额退款承诺，相关规则不够合理；付款环节另收取手续类费用，导致实际支付金额偏高。
投诉请求
1. 责令被投诉方立即为本人办理无附加条件、无扣费的全额退款；
2. 责令*台规范收费行为、发货时效及订单合并、退款通道设置等经营行为；
3. 依法对*台相关不规范经营行为予以核查并督促整改。
投诉问题
价格问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
投诉采货侠客服处理不当/不处理
之前在采货侠买了一个手机，手机到手第一时间就贴膜带壳使用，下面有购买记录。当时就发现手机外观和验机报告不符合申请补差，客服和我说是包含在验机报告里面的，现在用了一段时间回收，又给我验出来压价，找客服客服要么跑路，要么说时间太久不解决
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
已完结
采货侠苹果手表黑屏拒退款
在采货侠暗拍竞拍购入一台218.44元的苹果手表，拿到货物手表一直黑屏无法开机，视频申诉已通过但是拒绝退款，货物已到采货侠转转仓库，现在我发起申诉需要退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
采货侠验机报告与实物不符
本人在2026年4月5号，在采货侠APP下单了一台红米k80至尊版12+256的手机，验机报告写的外壳完美，没细看，然后在2026年4月7号，手机到了，验机中发现外壳有深划痕，边框有掉漆磕碰，找到客服说验机报告与手机不符，要求补偿差价，客服说售后单第一次可以补偿差价，（因为这是第一次买不知道）因为我售后取消了一次了，补偿差价没有了，退货再买时间太久，不想等了，客服那边说补不了差价了，没有办法了，花自己的钱买了个瑕疵，还等了几天，又遇到这种事，太难了
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
