采货侠苹果手表黑屏拒退款
在采货侠暗拍竞拍购入一台218.44元的苹果手表，拿到货物手表一直黑屏无法开机，视频申诉已通过但是拒绝退款，货物已到采货侠转转仓库，现在我发起申诉需要退款
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
采货侠验机报告与实物不符
本人在2026年4月5号，在采货侠APP下单了一台红米k80至尊版12+256的手机，验机报告写的外壳完美，没细看，然后在2026年4月7号，手机到了，验机中发现外壳有深划痕，边框有掉漆磕碰，找到客服说验机报告与手机不符，要求补偿差价，客服说售后单第一次可以补偿差价，（因为这是第一次买不知道）因为我售后取消了一次了，补偿差价没有了，退货再买时间太久，不想等了，客服那边说补不了差价了，没有办法了，花自己的钱买了个瑕疵，还等了几天，又遇到这种事，太难了
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
已完结
采货侠拒退未发货华为手机
2026/4/2号在采货侠购买华为手机，手机是7天无理由退货，还没发货的时候，告知客服我想要退货重新购买另外一款，客服说不能退，要去申请。后面物流直接反馈说货物退回，刚开始说货到了退款，后面又说要到售后。还要检查机器是否有问题才能退款。一直拖着不给退款。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理
处理中
采货侠检测不实致富士X-T3维修失败
2026年2月26日，通过采货侠购买富士X-T3银色，检测报告显示无浸液痕迹，表面是看不出来浸液的，结果送去维修时师傅说进过水的。师傅尝试维修，结果多次尝试均无法维修。检测报告与实际情况不符，要求退货无法联系售后
投诉问题
检测不实、联系不到客服、质量问题
处理中
采货侠*板退货已签收但退款未到账
我在这个*台上拍了两个*板 到了之后我不太喜欢想退了 我已经录好视频发走了已经显示到了签收了 款还没退不知道是故意不退还是什么
投诉问题
申请退款不到账
处理中
采货侠售腾龙镜头镜片摔裂拒退
我于2026年3月27号在采货侠购买了一款腾龙18-4
00镜头，3月28号下午收到录制全程开箱视频，我是可以去提供防拆标跟背贴码完整且能清晰去展示故障点的连贯视频举证，证明镜头镜片摔裂，里面有断裂，镜片并且摔裂。质检报告并未说明这个问题，完整开箱视频已经上传该*台售后部门邮箱，但是拒不退货退款
投诉问题
检测不实、质量问题
已完结
采货侠设备间歇性闪屏质量问题
这边在日常使用情况下，有突然闪屏情况，间歇性闪屏
以下视频是剪映剪的第一段就是有问题，第二段没问题
投诉问题
质量问题
处理中
采货侠质检报告造假致货款两空
3月22日我在采货侠app暗拍场次购买了一台手机，型号为小米17ProMax规格为16 512。3月23日到手后第一时间前往小米官方售后验机，故小米官方售后给我调出来一张2月4日就存在的维修记录单子给我本人，这就已经证实了这部机器在售卖前就有过维修背屏的记录，与“采货侠质检报告中无售后维修记录，无副屏维修记录不符合”。然我申请售后，采货侠客服以防拆标丢失拒绝售后，以“掩盖2月份的维修事实”。综上所述，现在是‘验机报告内容与机器实际状况严重不符’的欺诈问题。采货侠以防拆标丢失，免除自身造假阴阳报告责任，并且货物已经被该*台拦截，但是退款未给，本人货和钱两空，请求消费保退款协助
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、检测不实
已完结
采货侠系统支付状态不同步致误判流拍扣款
我是买家，订单号20***************61我已
通过*安银行成功支付249元货款我有银行流水
单号96******************24为证。但采货
侠系统出现严重Bug，未及时同步支付状态，导致
我被系统判定为违约流拍‘并扣除50元保证金。系
统故障:本人于昨日成功竞得某手柄，价格为 249
元。随后在*台内完成支付，但支付成功后，采货
侠系统未能及时同步状态，仍显示“待支付”。重复
支付受阻：当本人再次尝试点击支付时，系统提示
“已付款”，证明支付指令已下达并生效。但系统后
端并未将此状态同步至订单，导致该订单在支付期
限后被系统判定为‘未支付流拍’。恶意扣款：由于
系统掉单 Bug，*台判定本人违约，恶意扣款：由
于系统掉单 Bug,*台判定本人违约，恶意扣除了
本人50元竞拍保证金。客服推诿：本人第一时间
反馈至*台客服，客服以‘等明天专业人员核实”为
由消极处理，未采取任何紧急干预措施（如锁定订
单或人工核销)，导致商品流拍并重新上架，导致
本人错失原价购买机会。从昨天到今天，我为了你
们采货侠的支付系统Bug已经耗费了数小时进行申
诉，这严重耽误了我的学*和休息时间。我的最终
要求：全额退回50 元保证金及 249元货款；额外
赔偿现金补偿或无门槛采货券，请注意，如果明天
(周一)下班前没有明确回复，我将不再沟通，直
接向北京市 12315投诉你们技术性扣留资金’和'这明明就是*钱，现在要把我的现在要把我的50块现在要把我的50块钱保证金现在要把我的50块钱保证金变成优惠券，连提都提不了我这辈辈子在不想用，连提都提不了，我这辈子再也不想用这*台
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、申请退款不到账
处理中
采货侠苹果15PM屏幕闪烁退货受阻
本人于3月18号采货侠软件买了苹果15pm，在20号凌晨1点多发现屏幕闪烁，发现这一情况我立马申请无理由退货退款，后面又不小心手滑到取消退货退款了，然后过了一会我又重新开机，屏幕又恢复正常了想重新申请退货发现申请不了，我现在诉求打开售后我要退货退款，防拆标签什么都在，这手机不敢要，第二个视频时间是乱的，可以看我下面拍视频的时间
投诉问题
客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差、质量问题
已完结
