采货侠
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企业名称:
北京转转精神科技有限责任公司
官网:
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客服电话:
075588607536
售后政策:
-
品牌简介:
采货侠是B2B二手交易APP。于2019年11月27日,转转联合闪回收、柒月、壹品以及全国10多个重点手机流通区域的主要地方回收商、渠道商投资成立。转转拥有控股权,独立运营。
采货侠未成年人定金无法退款投诉
我在2025年4月23日00:14分在采货侠支付200定金,然后必须要绑定银行卡才能退款,可是未成年人不能绑定银行卡,因此200定金未能退款。我诉求采货侠平台退还200定金到支付账户上
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
采货侠虚假验机报告,手机质量问题遭推诿
我于2025.1.3号在采货侠购买一台苹果15pro max蓝色512G,平台出的验机报告显示无任何问题和无维修。现在我准备换手机了,正常格式化后,手机频繁自动重启,电池不显示健康度。然后我到维修店准备维修,维修人员先尝试刷机后也没有用,准备拆开检查,维修人员说这手机拆过,螺丝毛掉了,维修人员不敢拆,并且打开卡槽后发现气密性也没了。找平台后平台说不是他们问题。 我现在怀疑平台出的虚假验机报告。 4.3号,售后处理,4.5号售后处理不通过,说识别不了ime,你手机有质量问题,那可以看ECID,平台复检也能看见,这个也是验证手机真假的其中一项标志,结果平台不认,那好,我说平台你们修一下电池恢复手机,修好了,就能看见IME了,平台不肯。 那好,我说我修,修好了所有的恢复维修费,算平台的。平台又不肯,那现在什么意思?让我认栽吗?这么大平台,这么大店不能欺负我们平民老百姓哇。
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
处理中
采货侠出售翻新机且虚假宣传要求退一赔三
我在采货峡上购买了一台苹果se3,平台上的检测报告说就换个电池,还有一个感应功能不能使用。然后到货之后发现后壳是换过的,然后还有屏幕是白色的,然后官方显示的是黑色的,然后屏幕也是换过的,然后他说没有换过。嗯,还有下面都是照片,还有查出来的官方显示正正面面板是黑色。然后他给到的手机正面面板是白色,说明屏幕是换过的,然后他说没有维修。然后我申请售后,然后他说售货不通过,然后我现在就只能投诉他虚假宣传,然后我要求退一赔三
投诉问题
货不对板、虚假宣传、质量问题
处理中
采货侠拒绝售后手机弯曲质量问题
买到手机明显存在质量问题,机身肉眼可见弯曲,采货侠因为没装进袋子拒绝售后,霸王条款
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、质量问题
已完结
采货侠拒绝15天内无理由退换货申请
我于2025年2月15号在该平台购买一台设备,该设备是支持15天。在该平台购买一台设备,该设备是支持15天无理由退换货的于2025年2月23日申请售后该商家以各种不正当理由拒绝售后
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
采货侠:拍下手机后因未及时付款被扣款要求退款
我于2025年2月14日,在采货侠一台89块钱的手机,然后因为超时没付款,被扣了50元,但是软件在我拍中的时候也没有提醒我要付款,既没有提醒我拍到这个手机了,也没有提醒我要付款,还是我点开软件才看到的,我要求退还这50元给我!!! 5:30才发信息给我说拍到一台手机,要我付款,不付款就扣钱,真tm有意思。扣完钱才告诉我,要付款。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
采货侠拒绝对漏液手机进行售后处理
本人于2025年2月8日在转转旗下B2B交易平台采货侠购买一台三星折叠屏机器,2月10日收到手机后发现手机屏幕漏液,全程都有开箱及验机视频,申请售后。期间,平台客服以我撕毁手机保护膜为由,拒绝通过售后申请。反复沟通后平台未能出示相关文件说明手机申请售后不能撕毁保护膜的条例,现在平台一直拒绝我的售后申请。明确违反了消费者权益保护法,现要求平台对该机器退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结
采货侠:vivox100pro质检不符且无法退款
我于2025年2月5日在采货侠购买了一台vivox100pro,出现了质检报告与质检图片不符的情况,机器说显示完美无异常结果有彩点,也不属于老化,这是内屏坏了的问题,客服介入也不让退款,想拒签也不行还会二次发货需自己承担邮费 ,而且这个平台就没有退款这个选择,侵犯了我的权益,我的诉求是退回我购买vivox100pro发生的费用
投诉问题
退款纠纷、货不对板、质量问题
已完结
采货侠售卖有维修痕迹的苹果笔记本并拒绝退款
2025年1月16日在采货侠暗拍2717.42元买了一个苹果笔记本,采货侠验机结果正常无维修。收到货打开使用系统经常重起,我拿到苹果直营店检测,内存条有问题(看下图),打开后盖一看,到处都是维修痕迹。平台属于欺*欺诈消费者,本人要求全额退货退款处理。
投诉问题
虚假宣传、发货纠纷、质量问题
已完结
采货侠未及时提醒导致保证金扣除
我于12月14日在采货侠平台上竞拍成功一个耳机,但是平台却没有给我于平台上所留下的收货联系方式发送信息提醒我竞拍付款一事,并且由于支付超时扣除了本人五十元的买家保证金,我认为采货侠平台没有及时向本人所留手机号发送信息提醒付款侵犯了我的知情权,本人的诉求是归还五十元的保证金
投诉问题
退款纠纷、平台不作为
已完结