采货侠拍卖保证金未退还投诉
昨天我们在上面打算买1台手机的，然后我中午大概7点钟睡着了，到晚上8点钟，然后才起来，然后我看到他那个，我那个支付时间超时，我要求把我那个暗拍保证金退回来，你们这个也不是12小时，我又不知道你们不能设成16小时或者12小时吗？我要求把我那个保证金退回来
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
采货侠未提示支付扣保证金
我于25年10.10下午17.50分收到手机短信说采货侠10.10日9.06分在暗扣场拍下一台iqooneo7手机超时未支付货款扣50元保证金。可是我上午看了几次采货侠app都没看到有待付款提示，而且我是看了几次都没有。既然拍下了怎么没有提示我支付。采货侠分明就是想扣保证金的平台。霸王条款，又不是不付款，是你平台根本没有提示付款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
采货侠拒售后推责且检测不实
2025年9月18号 在采货侠上购买vivo iQ00 Pro (5G) 12G+256G 竞速黑手机一部，9月21号到货录制全程故障视频，手机无法开机充电无反应，申请售后，退回复检，复检说没有问题再有问题线下申诉处理，顺丰到付退回手机。10月6号收到手机，手机是开着机，电量是1，我充满点测试下功能，然后再设置里进行恢复出厂设置，直接进入Recovery模式，点击恢复就提示失败，系统检测也失败，无法进入手机系统，再点重启就无法开机，充电无反应！提交申诉材料，回复说看视频是买家原因，拒绝售后义务，他们连检测都不检测，就把责任退到买家着，到时复检你们工程师是干啥的，充不进点开不开机，是不有其他的问题，你们开下机就完事了，现在视频也拍了 你们他吗都不检测了 直接推卸责任 有是已经申请售后了 不能再申请 采货侠的霸王条款 故意刁难顾客 涉嫌欺诈消费者
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
采货侠未发付款提醒致保证金被扣
我于2025年10月8日在采货侠平台上竞拍成功一台手机，但是平台却没有给我于平台上所留下的收货联系方式发送信息提醒我竞拍付款一事，并且由于支付超时扣除了本人五十元的买家保证金，我认为采货侠平台没有及时向本人所留手机号发送信息提醒付款侵犯了我的知情权，本人的诉求是归还五十元的保证金。(10月7日竞拍成功2台都有短信提醒，10月8日没有短信提醒。)
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霸王条款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
采货侠检测不实且存在霸王条款
我于2025年9月17日在采货侠app平台拍得一台收到货后测试拍照对着灯光有条纹和报告显示拍照功能正常不相符，手机防拆标签完整的情况下申请退款不通过！商家以我没有拍开箱到检测功能连贯视频为由拒绝售后！我也只是要求退货退款，东西都是原封没有动过的！
投诉问题
霸王条款、检测不实、质量问题
处理中
采货侠售卖iPad质量问题拒绝售后
我于2025年9月4日在采货侠平台上购买了一台价值1143.28元的iPad Air4，收到货后录制开箱视频发现iPad与采货侠官方描述的严重不符，平板有闪屏暗病，向采货侠官方发去开箱视频和闪屏故障视频后，采货侠官方拒绝售后，理由是采货侠官方认为没有屏生线暗病。我把闪屏视频和开箱视频发给对方看了，对方却以没有屏生线理由拒绝退货退款，驴头不对马嘴，防拆标也没拆，采货侠官方还是睁眼说瞎话不给售后拒绝退货退款。我要求采货侠补差价230元或者退货退款1143.28元
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
采货侠售卖二手iPad屏幕划痕问题
我在采货侠app购买了个二手iPad9，上面有完整的质检报告，报告中并未提及屏幕划痕问题，只说屏幕完好，外壳划伤，但是寄过来的iPad屏幕有很深很长的划痕，这与商品描述严重不符，严重影响我的购买意愿，该行为属于欺诈消费者，按消费者权益保护法须赔偿金额为商品价格三至五倍。商家在发出屏幕受损的不符合描述的机器后，还无法售后，说屏幕划伤不能售后，商家拒绝赔偿，或只给20元赔偿。但是我耗费大量时间精力和商家协商，商家始终运用套话和模板跟我沟通，不积极解决。若是损害物品，消费者有权利请求商家将物品恢复现状，或赔偿对应金额。可是目前商家仍不处理，任凭我无力反抗。对于商家的行为，我希望能得到满意的补偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
采货侠销售质量问题手机要求退一赔三
本人于2025年8月9号，在采货侠平台拍了一台小米11手机12+256g，于8月11日下午收到，然后没用几天 就8月18号突然花屏 接着就黑屏了，开机充电没有反应，我就联系了小米厂家 返厂检测这台手机的问题，售后告知我，这台手机主板有问题 质量问题，要我更换主板，我里面有资料 就申请小米公司客服 申请领导审核给通过主板维修，采货侠卖有质量问题的机器 以次充好 ，现在要求采货侠平台退一赔三，有小米厂家售后报告单
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
已完结
采货侠暗拍平台价格调整争议
我在转转旗下采货侠暗拍通道8月20日晚七点半左右拍下苹果14promax当时起拍价为2314元我出价2600元，后面再找这个2314的起拍价，系统以调整为3237元，因平台工作人员操作失误把价格输错，调整价格，但十二点后系统出竞拍结果，我2600元竞拍排名第一，8.21日九点钟显示我竞拍失败！我咨询客服，客服解释说，有人出价比我高，我对此表示怀疑！第一：因为十点左右这个2314起拍的手机价格已调整为3237，也就是说凌晨12点15分出结果我排名第一，后面因为平台调整价格，其他人根本找不到2314的起拍价竞拍！不存在有人出价比我高！第二：我让客服提供别人出价比我高的相应商品的记录证明，客服提供不了，所以这就是他们上架时价格出错了，让我们消费者为此买单！第三：我不止在这个平台拍过一次商品，以往出价低于别人，系统会提示竞拍失败，显示我出的价格比最高价低多少钱，每次都会有，而这次2314起拍价我出2600的价格显示我排名第一，早上九点显示竞拍失败，并没有显示我竞拍失败比最高价低多少钱，而是粗略的说我出的价格比别人低，请再接再厉！这明显就是他们掩饰错误的方式！我的诉求很简单既然我排名第一，价格上架错误是平台失职，就要履行规则而不是欺诈消费者，暗箱操作徇私舞弊，如果别人出价比我高，请提供此款2314起拍价手机的竞拍价格完整记录，如果时间 价格 商品都没有问题，确实是我出价低，我可以道歉并接受处罚
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价格问题、客服处理不当/不处理
已完结
采货侠平台质检不实及退款问题
我于2025年8月10人在采货侠平台暗拍一台苹果ipad pro 2020 12.9英寸 128g 深空灰色平板，平台质检报告显示屏幕仅存在黑色页面压伤，客服自己也发了黑色页面压伤是个什么东西，客服说我这个就是色斑问题因为黑色页面压伤更严重，所以没有标出屏幕发黄老化，我的诉求是退货或者补三百元差价用来维修
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
已完结
