采货侠
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企业名称:
北京转转精神科技有限责任公司
官网:
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客服电话:
075588607536
售后政策:
-
品牌简介:
采货侠是B2B二手交易APP。于2019年11月27日,转转联合闪回收、柒月、壹品以及全国10多个重点手机流通区域的主要地方回收商、渠道商投资成立。转转拥有控股权,独立运营。
采货侠售卖iPad质量问题拒绝售后
我于2025年9月4日在采货侠平台上购买了一台价值1143.28元的iPad Air4,收到货后录制开箱视频发现iPad与采货侠官方描述的严重不符,平板有闪屏暗病,向采货侠官方发去开箱视频和闪屏故障视频后,采货侠官方拒绝售后,理由是采货侠官方认为没有屏生线暗病。我把闪屏视频和开箱视频发给对方看了,对方却以没有屏生线理由拒绝退货退款,驴头不对马嘴,防拆标也没拆,采货侠官方还是睁眼说瞎话不给售后拒绝退货退款。我要求采货侠补差价230元或者退货退款1143.28元
投诉问题
检测不实、质量问题
处理中
采货侠售卖二手iPad屏幕划痕问题
我在采货侠app购买了个二手iPad9,上面有完整的质检报告,报告中并未提及屏幕划痕问题,只说屏幕完好,外壳划伤,但是寄过来的iPad屏幕有很深很长的划痕,这与商品描述严重不符,严重影响我的购买意愿,该行为属于欺诈消费者,按消费者权益保护法须赔偿金额为商品价格三至五倍。商家在发出屏幕受损的不符合描述的机器后,还无法售后,说屏幕划伤不能售后,商家拒绝赔偿,或只给20元赔偿。但是我耗费大量时间精力和商家协商,商家始终运用套话和模板跟我沟通,不积极解决。若是损害物品,消费者有权利请求商家将物品恢复现状,或赔偿对应金额。可是目前商家仍不处理,任凭我无力反抗。对于商家的行为,我希望能得到满意的补偿。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
采货侠销售质量问题手机要求退一赔三
本人于2025年8月9号,在采货侠平台拍了一台小米11手机12+256g,于8月11日下午收到,然后没用几天 就8月18号突然花屏 接着就黑屏了,开机充电没有反应,我就联系了小米厂家 返厂检测这台手机的问题,售后告知我,这台手机主板有问题 质量问题,要我更换主板,我里面有资料 就申请小米公司客服 申请领导审核给通过主板维修,采货侠卖有质量问题的机器 以次充好 ,现在要求采货侠平台退一赔三,有小米厂家售后报告单
投诉问题
虚假宣传、申请退款不到账、质量问题
处理中
采货侠暗拍平台价格调整争议
我在转转旗下采货侠暗拍通道8月20日晚七点半左右拍下苹果14promax当时起拍价为2314元我出价2600元,后面再找这个2314的起拍价,系统以调整为3237元,因平台工作人员操作失误把价格输错,调整价格,但十二点后系统出竞拍结果,我2600元竞拍排名第一,8.21日九点钟显示我竞拍失败!我咨询客服,客服解释说,有人出价比我高,我对此表示怀疑!第一:因为十点左右这个2314起拍的手机价格已调整为3237,也就是说凌晨12点15分出结果我排名第一,后面因为平台调整价格,其他人根本找不到2314的起拍价竞拍!不存在有人出价比我高!第二:我让客服提供别人出价比我高的相应商品的记录证明,客服提供不了,所以这就是他们上架时价格出错了,让我们消费者为此买单!第三:我不止在这个平台拍过一次商品,以往出价低于别人,系统会提示竞拍失败,显示我出的价格比最高价低多少钱,每次都会有,而这次2314起拍价我出2600的价格显示我排名第一,早上九点显示竞拍失败,并没有显示我竞拍失败比最高价低多少钱,而是粗略的说我出的价格比别人低,请再接再厉!这明显就是他们掩饰错误的方式!我的诉求很简单既然我排名第一,价格上架错误是平台失职,就要履行规则而不是欺诈消费者,暗箱操作徇私舞弊,如果别人出价比我高,请提供此款2314起拍价手机的竞拍价格完整记录,如果时间 价格 商品都没有问题,确实是我出价低,我可以道歉并接受处罚
投诉问题
价格问题、客服处理不当/不处理
处理中
采货侠平台质检不实及退款问题
我于2025年8月10人在采货侠平台暗拍一台苹果ipad pro 2020 12.9英寸 128g 深空灰色平板,平台质检报告显示屏幕仅存在黑色页面压伤,客服自己也发了黑色页面压伤是个什么东西,客服说我这个就是色斑问题因为黑色页面压伤更严重,所以没有标出屏幕发黄老化,我的诉求是退货或者补三百元差价用来维修
投诉问题
检测不实、申请退款不到账、质量问题
已完结
采货侠手机货不对板并拒绝退款
我与2025年7月18日在采货侠购入三星 z flip 3一部手机,到货后货不对板,屏幕有彩点,卖家没有真实描述,故退货。我退回后,采货侠以各种理由不给我退款,说我的防拆标动过,我没有动过!又要求我自证没有动过的照片,我把照片发了他们邮箱,申诉又失败!说我动过!不给退钱!还以验货为由不签收手机,是我让快递员签收的,他们拿到货了。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结
采货侠平台相机质检报告与实物不符,申请退货退款遭拒
我于25年5月29号从采货侠平台暗拍一台索尼a7r3相机,报告显示cmos无划痕,储存卡功能正常,到手发现cmos有一处巨大划痕,并且非常影响成像,像是被激光打了的,而验机报告说是轻微的异物或者发霉,我到线下相机维修店也和我说是cmos被划痕/被激光打了,不是所谓的发霉或者异物,需要花三千元更换新的cmos而且储存卡的卡2卡槽插卡无法使用。于是我申请退货退款,机器寄回平台复检说没有换外屏,我有充足的证据说明相机的cmos和卡槽包括屏幕周围有问题与质检报告不一致,属于隐瞒瑕疵,欺*消费者,联系平台客服要求退货退款无果。我要求平台与我取得联系并给我退货退款
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
采货侠购买苹果手机屏幕显示有问题售后拖延
本人在5月17号在采货虾平台购买一台苹果手机屏幕显示有问题,客服那边一直不给售后一直一天拖一天
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售后服务欠缺、平台不作为、质量问题
已完结
采货侠手机主板有问题申请退货被拒
我于2025.5月23,买了的手机,24号上午收到手机,去oppo售后查验手机,说这个手机主板有问题,要换主板,价格2100,说这个手机在外面修过,不能免费保修,申请退,不给退
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、质量问题
已完结
采货侠机器暗病屏闪色斑不给售后退货
通过平台买了一台机器 验机报告功能正常 有暗病 发烫之后屏幕闪烁 屏幕还有色斑 不给售后 诉求退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
已完结