家中老人的微信账户被“悟空保”莫名自动扣款

网友保保 2021-09-16

已完结

悟空保”在我父亲不知情的情况下，两次从其微信账户自动扣款：第一笔2021.07.28扣款1元，第二笔2021.09.10扣款299.5元。经本人帮助我父亲在微信账单中点击“对订单有疑惑”进行投诉后，无任何回应,现要求立即全额退款，悟空保未与我父亲签订任何有效合同和协议的情况下私自获取其个人信息开通保险，投保不是其本人意愿，保单就是无效的，悟空保严重侵害消费者知情权公平交易权，如不全额退款我会继续投诉到银保监会。

投诉进度

企业完结

2021-09-22 07:54:58

解决方案

退保,退款

处理结果

已退保退费，请留意微信退款到账通知。

平台跟进

2021-09-17 14:43:25

平台审核通过

2021-09-16 15:20:28

用户发起投诉

2021-09-16 15:20:26

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