广州东亚美学集团贾玉言的美容液让我毁容后跑不不见了
已完结
两年前在淘宝上这家叫做fetters美学私人定制的店铺买了一瓶整容液，结果不仅没达到想要的效果，还毁容了。跟卖家商量后，卖家答应寄给我可以恢复的药水。可是过了两天，卖家就消失了，淘宝客服，微信都找不到人，电话打过去是空号。这两年一直在找他，发现他开了一家公司，叫做广州东亚美学集团，卖家真名是贾玉言。希望通过这个平台找到卖家，让他寄回让我恢复的药水。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于始终无法联系上广州东亚美学集团（您提供的公司电话多次拨打均处于空号状态，通过百度及微博也未找到该企业有效联系方式），我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，后续我们将继续关注该企业的情况，如您有该企业新的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
补充内容
当时跟卖家买药的时候，我是有明确提出自己的诉求的，但是用了药水后，出现的效果跟我的诉求有很大的出入，把我的脸部比例变丑变不和谐了，虽然有效果，但是这个效果不是我跟卖家事先强调的效果。后来跟卖家在微信上交流，卖家承诺要发给我恢复的药水，但是并没有发来。
用户补充投诉
补充内容
自从投诉以来，一直心神不宁，虽然因为毁容，心有怨恨，但是感觉还是不应该把卖家的名字写上去，因为卖家的药是有效果的，并非诈骗谋取利益之人，这个投诉的诉求也只是想找到他，要他履行承诺，恢复我的容貌而已。
用户补充投诉
补充内容
当时跟卖家买药水的时候，卖家态度一直很好，也看得出是想帮助别人的，因为对卖家的印象很好，所以毁容以后这两年里没有投诉，也没有起诉，实在不想走到这一步。今天在这里投诉也是走投无路了，毕竟毁容对女人来说，是一种身心巨创，我的诉求不是要惩罚卖家，也不是要卖家赔偿我，就希望他履行他当初做出的承诺，帮我恢复原来的容貌。
用户补充投诉
补充内容
卖家的药是有效果的，我不想诋毁卖家，因为跟卖家交流的时候，他态度还是很好的。但是这个药的效果不是我想要的，让我的面部比例变形变丑了。这两年来因为容貌的原因而抑郁住院，投诉是不得已的行为，不是为了赔偿，也不是为了惩罚卖家，只是希望卖家能够履行他的承诺，发给我恢复的药水。
用户申请完结
申请原因
你好，因为投诉中出现了卖家姓名，并非我意，所以请问下你们能够帮我修改内容吗？可以的话，请把卖家名字去掉。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
