购买免税品被鉴定为假货要求退款遭拒
网友保保_wOKDYuEW
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我于2025年3月30日在微信小程序上购买了税免跨境电商（海南经济特区）集团有限公司的线上平台：TFC免税品（中国）出售的SKII品牌的护肤品，但是经过得物鉴别，两件商品均不是正品，商家不承认得物鉴别结果，拒绝全额退款。我要求商家全额退款处理。
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