投诉宁波海曙欧韵美容院乱收费
Not Angry
2025年4月2日，我在宁波鼓楼逛街时被一男子以免费体验洗面奶为由，带进鼓楼中一家名为“欧韵皮肤管理(祛痘)中心”的美容店。刚进去就被拉进一个小房间，说可以体验一部分脸部的皮肤状态，并开始逐步引诱本人花178元进行整个面孔的疏通和去黑头。在我微信付款了178元后，让我打开付款界面，要登记一下单号，之后看我微信里没有钱之后，让我打开银行APP，看里面积分够不够，可以领一下洗面奶，但我给她看的是建行生活APP，里面没有钱，之后她打开了我的银行APP，因为我把手机要回来的时候还停留在银行APP登录界面，这个过程就是想看我有没有钱。 在项目进行一半时，开始诱导我进一步消费，并在这个过程中探听我的消费能力，工作和银行卡额度情况，在项目过程中不断跟我强调项目费用，意图是想堵上我对商家欺诈消费的投诉。在探完我的经济情况下，通过语言暗示诱导我进行高消费，并打着今天是店里搞活动的由头,让我做项目，让我跳入了她们的陷阱，期间商家用了很多免责手段想要钻空子，说是免费体验一个进口的脸部螨虫检测仪器，如果检测出来脸上有螨虫才能做，没有的话做了也没有用，我只是想免费检测一下，并没有做的诉求，在检测之前给我看了很多照片，都是他的客户，各种除螨后的前后对比，说检测出脸上有螨虫不做的话会起痘，会爆痘，有痘印不好看，之后就说他们的价格，还引导我如果检测出有螨虫要做什么价位的，我没想着做，就说了个一万，之后她就给我检测，没多久就说检测出来了，说是好多螨虫，告诉我这是要做除螨的，然后我就说不做，她就问我你想不做的话为什么要检测，说如果不做的话就像她图片里的那样，会拉伤皮肤，搞得我全是痘，留下坑印，她利用我的恐惧心理诱导我消费，在我付款之后，她们就用话术把我洗脑，在项目过程中不断跟我强调项目费用，让我同意是自己消费的，不退不换，和商家没关系，意图是想堵上我向商家欺诈消费的投诉，在使用完除螨疗程后，商家用面膜，护肤品让我感觉皮肤有改善，但回去洗脸后发现没啥区别，而且脸部发红还痛。我在出来后上网搜索关于欧韵的相关信息，发现有许多像我一样被引诱消费的客户，尤其是查询投诉记录时发现，我进去的这家店被投诉的很多，并且遇到的情况和我一样。在回想服务过程中商家的异常行为，我发现自己被商家引诱消费。现在存疑的是店铺的仪器和产品是否合规，人员是否有资质和健康证。价格虚假，诱导消费，欺诈消费，请求平台对商家处罚并全额退款。
投诉进度
