唯品会周黑鸭食品收到发霉

网友保保 2021-09-23

已完结

我于本月15号13.54分在唯品会平台下单的周黑鸭真空鸭货，收到后里面四包都是发霉长虫卵的状态，我找平台客服 客服就说是正常的鸭油 我加热了看还是没有融化 因为根本不是客服所说的鸭油，平台处理问题慢且态度差，接二连三的拖延我，我请求12315平台按照食品安全法第148条处理赔偿1000并全额退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:19:55

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-09-23 21:52:32

平台审核通过

2021-09-23 12:44:01

用户发起投诉

2021-09-23 12:43:59

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