唯品会虚假物流强制发货,故意拖延不给退款,请商家立即给我退款且赔偿我的
已完结
2021年9月23日下单购买2条金条价值734974元,于当晚取消订单,商家只是填了单号,无物流更新,虚假强制发货,我第一时间去联系客服,客服说会去拦截的,24号我又多次联系客服,当天下午专员承诺拦截成功并当天办理退款,结果没有任何明确回复,24当晚我看见物流更新为返仓,又去联系客服,客服说去催办理退款的人了,结果25号我再次联系的时候,专员又否认承诺当天办理退款,并且以货物返仓且需检测7-12天为由拒绝办理退款。26号当天我自己联系顺丰,顺丰说自己退回仓库且签收成功,联系客服,客服以送到第三方检测为由,故意不给退款,我问客服,一个半路拦截的东西,我从头到尾都没碰到过的东西如果出问题跟我有关系吗,既然没有为啥不给我处理退款,另外他们自己的流程都是显示24-48小时就给退款,结果他们就是找各种理由不给我退款