多多买菜退款 没有提货 自提点同意了 就最后司机那边没有同意

网友保保 2021-09-27

已完结

我找那个拼多多的客服说，一直是机器人说话，一个真人都没有，还一直说等待司机取货，但是我那边退款申请那里显示的是司机取货失败，我就怀疑了，我都没有去签收取货，怎么就失败了？ 然后拼多多那边客服一直重复之前的对话，他发我那个订单的时候都是显示的未签收

投诉进度

平台完结

2021-09-30 22:17:19

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-09-29 08:29:34

申请原因

以成功退款。

平台跟进

2021-09-27 12:11:33

用户补充投诉

2021-09-27 09:40:59

补充内容

这是那些照片，一直是机器人说话，

平台审核通过

2021-09-27 09:35:42

用户发起投诉

2021-09-27 09:35:40

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