悟空保在未尽告知义务的情况下恶意扣费

网友保保 2021-09-27

已完结

本人2021年9月27日收到175元的扣费短信后才知道自己的微信被悟空保自动扣费了，但是我对于这款保险毫无印象，我非常确定没有购买过这类保险，也没有输入过任何支付密码。悟空保未尽到提醒并明确告知后续的扣款事宜，本人要求退款并且把悟空保任何信息取关。

投诉进度

企业完结

2021-10-06 09:39:02

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-28 13:56:36

平台审核通过

2021-09-27 17:50:08

用户发起投诉

2021-09-27 17:50:06

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