不知情的情况下扣了297元，现在找不到客服连软件都打不开了

网友保保_0652e839 2021-09-28

已完结

说是会员要钱但是我并没有支付就把钱扣了这直接就是诈*，到现在都快两个月了刚开始客服说礼拜六礼拜天不算要七到十个工作日才退款到现在连软件都打不开了，也根本没有在他们平台上借到款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-09-28 15:34:27

处理结果

您好，请重新提交新的投诉（最好是提交扣款方第三方支付平台的投诉，查看网银流水账号，可以知道第三方支付公司信息），消费保将继续跟进反馈（借鉴：新生支付乱收会员费233元请求退款： https://www.xfb315.com/tousu/94922677.html) ）。您也可以投诉反馈到金融监管部门，投诉网贷公司或者收款的第三方公司，银保监会投诉电话（商家+123 78），中国人民银行消费金融投诉热线（商家+123 63）或向中国互联网金融协会邮箱投诉：contact@nifa.org.cn，维护自己的权益。