悟空保险无辜扣款

网友保保 2021-09-28

已完结

本人岳父2021年9月28日收到188元的扣费支付后才知道自己的微信被悟空保自动扣费了，经查9月3日也扣款188元，但是我岳父对于这款保险毫无任何印象，自己也确定没有购买过这类保险，也没有输入过任何支付密码，咨询客服，客服称可能是在点击广告链接的时候不太注意就参加了这款保险，即便是老人在不知情的情况下点击了这些广告链接，作为贵司，是不是应该尽到提醒并明确告知后续的扣款事宜，而不是一味的打擦边球，未经当事人确认同意来自动扣费，现要求客服全额退还本期保费376元。 收起

投诉进度

企业完结

2021-10-06 09:34:09

解决方案

退保,退款

处理结果

尊敬的客户您好，您的扣费已经退回，辛苦查看微信退款到账通知。并请在消费保后台回复，谢谢！感谢您的理解，祝您生活愉快！

平台跟进

2021-09-29 11:46:06

平台审核通过

2021-09-28 18:20:15

用户发起投诉

2021-09-28 18:20:13

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